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1. 合約成立與訂單效力
- 客戶下單行為僅構成要約，本店發出附有訂單編號之「訂單確認通知」後方視為合約成立，系統自動郵件不具法律效力。
- 本店保留單方取消訂單權利之情形：
✓ 價格標示錯誤或系統異常
✓ 庫存數量不足
✓ 涉嫌欺詐或違反公平交易原則
2. 價格與系統異常處理
- 商品價格因技術問題（含系統故障、人為操作失誤）導致顯著錯誤（如低於成本價50%），該標價不構成有效要約。
- 若因系統異常產生錯誤訂單，本店將：
✓ 取消訂單並全額退款
✓ 主動聯繫客戶提供替代補償方案（如折扣券） - 產品效能數據以廠商測試環境為準，實際使用效果受客觀條件影響
- 標示之能源標籤/認證文件可能存在版本差異，以實物附帶文件為準
3. 商品描述規範
- 商品圖片僅供參考，實際顏色、尺寸以產品頁面文字描述為準。
- 製造缺陷退換須提供完整開箱視頻佐證，恕不接受事後補交證明。
4. 運費計算規則
- 本地訂單：
✓ 消費滿HKD500免運費
✓ 未達金額按實際重量與體積計費（詳見運費表） - 國際訂單：運費一律按物流公司報價計算
5. 退換貨細則
- 適用情形：
✓ 商品存在製造缺陷（須於收貨48小時內申報）
✓ 配送商品與訂單不符 - 處理方式：
✓ 提供退貨授權碼並承擔退貨運費
✓ 正常使用損壞請依原廠保固條款處理 - 「體驗型商品」一經拆封概不退換 如 : 「耳膠」等貼身物品
6. 責任限制條款
- 本店免責範圍：
✓ 第三方支付機構延誤導致訂單異常
✓ 客戶未更新地址致配送失敗
✓ 不可抗力因素（如疫情管制、罷工） - 賠償上限：
✓ 單筆訂單以實付金額為限
✓ 不承擔間接損失（商機損失、精神賠償等）
7. 訂單修改限制
- 需於下單後2小時內聯繫客服申請修改/取消
- 已進入揀貨流程或付款完成逾時之訂單恕不處理
8. 知識產權
- 網站所有內容（圖片、文字、商標）均屬本店資產，未經授權禁止複製、轉載或商業使用。
9. 爭議解決與法律管轄
- 強制調解程序：
雙方發生爭議時，須優先透過香港調解中心進行至少一次正式調解，調解程序須於爭議發生後30日內啟動。 - 司法管轄權：
若調解未達成和解，任何一方可向香港特別行政區法院提起訴訟，排除其他司法管轄區域之法律程序。 - 訴訟費用承擔：
無理拒絕參與調解程序之一方，須承擔對方因此產生之法律費用本。
更新日期： 2025年2月10日
